Cómo citar comunicaciones personales y correos electrónicos
Las comunicaciones personales, como correos electrónicos, entrevistas, llamadas telefónicas y mensajes de texto, requieren un tratamiento especial en las citas porque tus lectores no pueden acceder a ellas. Esta guía explica cómo citar estas fuentes en los estilos APA, MLA y Chicago.
¿Qué son las comunicaciones personales?
Las comunicaciones personales son intercambios privados a los que tus lectores no pueden acceder. Incluyen:
- Correos electrónicos privados y correspondencia por correo electrónico
- Entrevistas personales (en persona, por teléfono o por vídeo)
- Conversaciones telefónicas
- Mensajes de texto y mensajería instantánea
- Cartas personales
- Memorandos no disponibles públicamente
- Mensajes privados en redes sociales
Como los lectores no pueden acceder a las comunicaciones personales, la mayoría de los estilos de citación las tratan de forma diferente a las fuentes publicadas. Algunos estilos las incluyen solo en las citas en el texto, mientras que otros exigen documentación completa.
Estilo APA: comunicaciones personales
Reglas básicas para APA 7.ª edición
En el estilo APA, las comunicaciones personales se citan solo en el texto y NO aparecen en la lista de referencias. Esto se debe a que los lectores no pueden recuperar ni verificar estas fuentes.
Formato de cita en el texto:
(Inicial(es). Apellido, comunicación personal, Mes Día, Año)
Ejemplos en APA
Correo electrónico personal
Cita en el texto (entre paréntesis):
La investigación muestra mejoras significativas en los resultados de los estudiantes (M. Johnson, personal communication, January 15, 2024).
Cita en el texto (narrativa):
M. Johnson (personal communication, January 15, 2024) indicó que los resultados de los estudiantes mejoraron significativamente.
Entrevista personal
Cita en el texto:
Según el director, el programa ha superado las expectativas (S. Lee, personal communication, February 10, 2024).
Conversación telefónica
Cita en el texto:
La nueva política entra en vigor de inmediato (R. Martinez, personal communication, March 5, 2024).
Mensaje de texto
Cita en el texto:
La reunión se reprogramó para la próxima semana (K. Chen, personal communication, April 12, 2024).
Notas importantes sobre APA
- Usa las iniciales y el apellido, nunca solo las iniciales o solo el apellido
- Incluye siempre la fecha exacta (Mes Día, Año)
- Nunca las incluyas en tu lista de referencias
- Si la comunicación es recuperable (publicada en línea, archivada), cítala de forma diferente
Estilo MLA: comunicaciones personales
Reglas básicas para MLA 9.ª edición
A diferencia de APA, MLA exige que las comunicaciones personales aparezcan en tu lista de obras citadas. Describe claramente el medio de comunicación.
Ejemplos en MLA
Entrevista personal
Obras citadas:
Rodriguez, Maria. Personal interview. 15 Jan. 2024.
Cita en el texto:
(Rodriguez)
Mensaje de correo electrónico
Obras citadas:
Johnson, Michael. "Re: Research Project Update." Received by Sarah Thompson, 22 Feb. 2024.
Cita en el texto:
(Johnson)
Entrevista telefónica
Obras citadas:
Davis, Robert. Telephone interview. 10 Mar. 2024.
Cita en el texto:
(Davis)
Mensaje de texto
Obras citadas:
Chen, Kevin. Text message to the author. 5 Apr. 2024.
Cita en el texto:
(Chen)
Carta
Obras citadas:
Williams, Jennifer. Letter to the author. 18 May 2024.
Cita en el texto:
(Williams)
Estilo Chicago: comunicaciones personales
Reglas básicas para Chicago 17.ª edición
El estilo Chicago incluye las comunicaciones personales en notas al pie o notas finales, pero normalmente no en la bibliografía. Sin embargo, algunos tipos de comunicaciones personales pueden incluirse en la bibliografía.
Ejemplos en Chicago (Notas-Bibliografía)
Entrevista personal
Nota al pie/nota final:
1. Patricia Brown, interview by author, January 20, 2024.
Bibliografía (si es sustancial):
Brown, Patricia. Interview by author. January 20, 2024.
Mensaje de correo electrónico
Nota al pie/nota final:
2. Michael Johnson, email message to author, February 15, 2024.
Bibliografía (normalmente se omite):
(La correspondencia por correo electrónico normalmente no se incluye en la bibliografía)
Conversación telefónica
Nota al pie/nota final:
3. Robert Davis, telephone conversation with author, March 10, 2024.
Ejemplos en Chicago (Autor-Fecha)
En el sistema Autor-Fecha, las comunicaciones personales pueden citarse de forma similar a Notas-Bibliografía, o señalarse en el texto como «comunicación personal».
Cita en el texto:
(Maria Rodriguez, pers. comm.)
O con información completa:
Maria Rodriguez (personal communication with author, January 15, 2024) afirmó que...
Entrevistas publicadas frente a personales
Es fundamental distinguir entre las entrevistas personales que realizaste tú y las entrevistas publicadas:
Entrevistas personales que realizaste
Se trata de comunicaciones privadas y no publicadas. Sigue las reglas para comunicaciones personales de tu estilo de citación.
Entrevistas publicadas
Las entrevistas publicadas en revistas, periódicos, en línea o emitidas se citan según el tipo de fuente publicada, no como comunicaciones personales.
Ejemplo en APA (entrevista publicada):
Gates, B. (2024, January 10). The future of technology [Interview]. In Tech Today. https://www.techtoday.com/gates-interview
Tabla de referencia rápida
| Tipo de comunicación | APA | MLA | Chicago |
|---|---|---|---|
| Correo electrónico | Solo en el texto | Entrada en obras citadas | Solo nota |
| Entrevista | Solo en el texto | Entrada en obras citadas | Nota + bibliografía opcional |
| Llamada telefónica | Solo en el texto | Entrada en obras citadas | Solo nota |
| Mensaje de texto | Solo en el texto | Entrada en obras citadas | Solo nota |
Consideraciones especiales
Consentimiento informado y ética
Al citar comunicaciones personales, especialmente entrevistas, ten en cuenta las implicaciones éticas:
- Obtén permiso antes de citar la comunicación privada de alguien
- Algunos comités de ética de la investigación (IRB) exigen consentimiento para entrevistas de investigación
- Considera anonimizar las fuentes si tratas temas delicados
- Respeta los acuerdos de confidencialidad y los límites profesionales
Fuentes anónimas o confidenciales
Cuando debas proteger la identidad de una fuente, hazlo con cuidado:
Enfoque en APA:
(Anonymous healthcare worker, personal communication, March 15, 2024)
Enfoque en MLA:
Anonymous. Personal interview. 15 Mar. 2024.
Correos electrónicos grupales o memorandos
Para correos electrónicos enviados a varios destinatarios o memorandos internos, aclara el contexto:
Ejemplo en APA:
(J. Smith, personal communication to project team, April 10, 2024)
Mensajes directos en redes sociales
Los mensajes privados en plataformas de redes sociales son comunicaciones personales:
APA:
(M. Rodriguez, personal communication, January 20, 2024)
MLA:
Rodriguez, Maria. Direct message to the author. 20 Jan. 2024.
Videollamadas y reuniones virtuales
Llamadas de Zoom, conversaciones de Skype y otras comunicaciones por vídeo:
Ejemplo en MLA:
Thompson, Sarah. Video call with the author. 5 Feb. 2024.
Buenas prácticas
- Guarda registros - conserva correos, notas o grabaciones (con permiso) de las comunicaciones
- Anota las fechas exactas - registra la fecha específica de la comunicación
- Usa nombres completos - incluye nombre y apellido siempre que sea posible
- Describe el medio con claridad - especifica si es correo electrónico, teléfono, mensaje de texto, etc.
- Sé coherente - usa el mismo formato para todas las comunicaciones personales
- Verifica la exactitud - confirma los detalles con la fuente siempre que sea posible
Errores comunes que evitar
- Incluir comunicaciones personales en la lista de referencias de APA - solo deben aparecer en el texto
- Omitir la fecha - incluye siempre la fecha exacta
- Usar descripciones vagas - sé específico sobre el tipo de comunicación
- Citar sin permiso - obtén el consentimiento cuando corresponda
- Tratar las entrevistas publicadas como comunicaciones personales - las entrevistas publicadas son diferentes
- Olvidar distinguir el medio - especifica correo electrónico, teléfono, entrevista, etc.
Cuándo usar fuentes alternativas
Las comunicaciones personales tienen limitaciones en la escritura académica porque los lectores no pueden verificarlas. Considera estas alternativas cuando sea posible:
- Entrevistas publicadas en lugar de entrevistas personales
- Informes publicados o comunicados de prensa en lugar de correos electrónicos personales
- Ponencias en congresos o seminarios web en lugar de conversaciones privadas
- Publicaciones en redes sociales (públicas) en lugar de mensajes directos (privados)
Usa las comunicaciones personales principalmente cuando la información sea única, esencial para tu argumento y no esté disponible en forma publicada.
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