Jak cytować komunikację osobistą i e-maile

Komunikacja osobista, taka jak e-maile, wywiady, rozmowy telefoniczne i wiadomości tekstowe, wymaga szczególnego traktowania w cytatach, ponieważ czytelnicy nie mają do niej dostępu. Ten przewodnik wyjaśnia, jak cytować takie źródła w stylach APA, MLA i Chicago.

Czym jest komunikacja osobista?

Komunikacja osobista to prywatna wymiana informacji, niedostępna dla Twoich czytelników. Obejmuje:

• Prywatne e-maile i korespondencja e-mailowa
• Wywiady osobiste (osobiście, telefonicznie lub wideo)
• Rozmowy telefoniczne
• Wiadomości tekstowe i wiadomości błyskawiczne
• Listy osobiste
• Notatki służbowe niedostępne publicznie
• Prywatne wiadomości w mediach społecznościowych

Ponieważ czytelnicy nie mają dostępu do komunikacji osobistej, większość stylów cytowania traktuje ją inaczej niż źródła opublikowane. Niektóre style uwzględniają ją tylko w cytatach w tekście, podczas gdy inne wymagają pełnej dokumentacji.

Styl APA: komunikacja osobista

Podstawowe zasady dla APA, wydanie 7

W stylu APA komunikację osobistą cytuje się tylko w tekście i NIE umieszcza się jej w wykazie literatury. Wynika to z faktu, że czytelnicy nie mogą odnaleźć ani zweryfikować tych źródeł.

Przykłady APA

E-mail osobisty

Wywiad osobisty

Rozmowa telefoniczna

Wiadomość tekstowa

Ważne uwagi dotyczące APA

• Używaj inicjałów i nazwiska, nigdy samych inicjałów ani samego nazwiska
• Zawsze podawaj dokładną datę (Miesiąc Dzień, Rok)
• Nigdy nie umieszczaj ich w wykazie literatury
• Jeśli komunikacja jest możliwa do odnalezienia (opublikowana online, zarchiwizowana), cytuj ją inaczej

Styl MLA: komunikacja osobista

Podstawowe zasady dla MLA, wydanie 9

W przeciwieństwie do APA, MLA wymaga, by komunikacja osobista pojawiała się w wykazie cytowanych prac. Wyraźnie opisz medium komunikacji.

Przykłady MLA

Wywiad osobisty

Wiadomość e-mail

Wywiad telefoniczny

Wiadomość tekstowa

List

Styl Chicago: komunikacja osobista

Podstawowe zasady dla Chicago, wydanie 17

Styl Chicago uwzględnia komunikację osobistą w przypisach dolnych/końcowych, ale zazwyczaj nie w bibliografii. Jednak niektóre rodzaje komunikacji osobistej mogą zostać uwzględnione w bibliografii.

Przykłady Chicago (przypisy i bibliografia)

Wywiad osobisty

Wiadomość e-mail

Rozmowa telefoniczna

Przykłady Chicago (autor-data)

W systemie autor-data komunikację osobistą można cytować podobnie jak w systemie przypisów i bibliografii lub odnotować w tekście jako „personal communication”.

Wywiady opublikowane a osobiste

Kluczowe jest rozróżnienie między wywiadami osobistymi przeprowadzonymi samodzielnie a wywiadami opublikowanymi:

Wywiady osobiste przeprowadzone samodzielnie

Są to niepublikowane, prywatne formy komunikacji. Stosuj się do zasad dotyczących komunikacji osobistej w swoim stylu cytowania.

Wywiady opublikowane

Wywiady opublikowane w czasopismach, gazetach, internecie lub nadane w radiu/telewizji cytuje się jako opublikowany typ źródła, a nie jako komunikację osobistą.

Szybka tabela referencyjna

Uwagi szczególne

Świadoma zgoda i etyka

Cytując komunikację osobistą, zwłaszcza wywiady, weź pod uwagę implikacje etyczne:

• Uzyskaj zgodę przed zacytowaniem czyjejś prywatnej komunikacji
• Niektóre komisje etyczne (IRB) wymagają zgody na wywiady badawcze
• Rozważ anonimizację źródeł, jeśli omawiasz wrażliwe tematy
• Szanuj umowy o poufności i granice zawodowe

Źródła anonimowe lub poufne

Gdy musisz chronić tożsamość źródła, postępuj ostrożnie:

E-maile grupowe lub notatki służbowe

W przypadku e-maili wysłanych do wielu odbiorców lub notatek wewnętrznych, wyjaśnij kontekst:

Bezpośrednie wiadomości w mediach społecznościowych

Prywatne wiadomości na platformach mediów społecznościowych są komunikacją osobistą:

Rozmowy wideo i spotkania wirtualne

Rozmowy na Zoom, konwersacje na Skype i inne formy komunikacji wideo:

Najlepsze praktyki

• Prowadź dokumentację — zachowuj e-maile, notatki lub nagrania (za zgodą) komunikacji
• Odnotuj dokładne daty — zapisz konkretną datę komunikacji
• Używaj pełnych nazwisk — podaj imię i nazwisko, gdy to możliwe
• Wyraźnie opisz medium — określ, czy to e-mail, telefon, wiadomość tekstowa itp.
• Bądź spójny — używaj tego samego formatu dla całej komunikacji osobistej
• Zweryfikuj dokładność — potwierdź szczegóły ze źródłem, gdy to możliwe

Najczęstsze błędy, których należy unikać

• Umieszczanie komunikacji osobistej w wykazie literatury APA — powinna pojawiać się tylko w tekście
• Pomijanie daty — zawsze podawaj dokładną datę
• Używanie niejasnych określeń — bądź precyzyjny co do typu komunikacji
• Cytowanie bez zgody — uzyskaj zgodę, gdy jest to odpowiednie
• Traktowanie opublikowanych wywiadów jako komunikacji osobistej — opublikowane wywiady są czymś innym
• Zapominanie o rozróżnieniu medium — określ e-mail, telefon, wywiad itp.

Kiedy używać źródeł alternatywnych

Komunikacja osobista ma ograniczenia w pisarstwie akademickim, ponieważ czytelnicy nie mogą jej zweryfikować. Rozważ poniższe alternatywy, gdy to możliwe:

• Opublikowane wywiady zamiast wywiadów osobistych
• Opublikowane raporty lub komunikaty prasowe zamiast osobistych e-maili
• Prezentacje konferencyjne lub webinaria zamiast prywatnych rozmów
• Posty w mediach społecznościowych (publiczne) zamiast wiadomości bezpośrednich (prywatnych)

Korzystaj z komunikacji osobistej przede wszystkim wtedy, gdy informacja jest unikalna, niezbędna dla Twojej argumentacji i niedostępna w formie opublikowanej.

Powiązane przewodniki

• Jak cytować wywiady w stylu APA
• Cytowanie mediów społecznościowych: kompletny przewodnik
• Jak cytować źródło bez autora