Business Model Canvas
Il Business Model Canvas di Alexander Osterwalder e Yves Pigneur (Business Model Generation, 2010)
Segmenti di clientela
Suggerimento: Per chi crei valore? Chi sono i clienti più importanti, e in cosa si differenziano l'uno dall'altro?
Da scrivere: Elenca i gruppi di clienti che servi, il più importante per primo.
Proposte di valore
Suggerimento: Quale valore offri? Quale problema del cliente risolvi, e quali bisogni soddisfi, per ogni segmento?
Da scrivere: Indica cosa offri a ciascun segmento e il problema che risolvi.
Canali
Suggerimento: Attraverso quali canali vogliono essere raggiunti i clienti, come li raggiungi oggi e quali funzionano meglio?
Da scrivere: Elenca come ogni segmento trova, acquista e riceve la tua offerta.
Relazioni con i clienti
Suggerimento: Che tipo di rapporto si aspetta ogni segmento — aiuto personale, self-service, una comunità — e quanto costa?
Da scrivere: Indica che tipo di rapporto si aspetta ciascun segmento.
Flussi di ricavo
Suggerimento: Per cosa pagano davvero i clienti, come pagano oggi e quanto contribuisce ogni flusso?
Da scrivere: Elenca ogni flusso di ricavo e come pagano i clienti.
Risorse chiave
Suggerimento: Quali asset — fisici, intellettuali, umani, finanziari — richiedono le tue proposte di valore, i canali e i flussi di ricavo?
Da scrivere: Elenca gli asset di cui il modello ha bisogno.
Attività chiave
Suggerimento: Quali sono le cose più importanti che l'azienda deve fare perché il modello funzioni?
Da scrivere: Elenca le attività da cui dipende il modello.
Partner chiave
Suggerimento: Chi sono i partner e i fornitori chiave, quali risorse forniscono e quali attività svolgono?
Da scrivere: Elenca i partner e i fornitori su cui fai affidamento.
Struttura dei costi
Suggerimento: Quali sono i costi maggiori del modello? Quali risorse e attività sono le più costose?
Da scrivere: Elenca i costi principali, il più alto per primo.
Verifica il modello
Suggerimento: Un canvas funziona nel suo insieme: ogni blocco dovrebbe collegarsi agli altri. Queste verifiche sono suggerimenti, non punteggi.
Ancora vuoti: Segmenti di clientela, Proposte di valore, Canali, Relazioni con i clienti, Flussi di ricavo, Risorse chiave, Attività chiave, Partner chiave, Struttura dei costi.
Licenza e credito
Il Business Model Canvas. Realizzato da: Strategyzer AG, autori di Business Model Generation e Strategyzer (strategyzer.com). Quest'opera è concessa con licenza Creative Commons Attribuzione-Condividi allo stesso modo 3.0 Unported (creativecommons.org/licenses/by-sa/3.0/). Questo canvas compilato è un adattamento e viene condiviso con la stessa licenza.