Kanwa modelu biznesowego
Kanwa modelu biznesowego Alexandra Osterwaldera i Yvesa Pigneura (Business Model Generation, 2010)
Segmenty klientów
Wskazówka: Dla kogo tworzysz wartość? Kim są najważniejsi klienci i czym różnią się od siebie?
Do napisania: Wymień grupy klientów, którym służysz, od najważniejszej.
Propozycje wartości
Wskazówka: Jaką wartość dostarczasz? Jaki problem klienta rozwiązujesz i jakie potrzeby zaspokajasz w każdym segmencie?
Do napisania: Opisz, co oferujesz każdemu segmentowi i jaki problem rozwiązuje.
Kanały
Wskazówka: Jak klienci chcą być docierani, jak docierasz do nich teraz i które sposoby działają najlepiej?
Do napisania: Wymień, jak każdy segment znajduje, kupuje i odbiera Twoją ofertę.
Relacje z klientami
Wskazówka: Jakiej relacji oczekuje każdy segment — osobistej pomocy, samoobsługi, społeczności — i ile ona kosztuje?
Do napisania: Napisz, jakiej relacji oczekuje każdy segment.
Strumienie przychodów
Wskazówka: Za co klienci naprawdę chcą płacić, jak płacą teraz i ile wnosi każdy strumień?
Do napisania: Wymień każdy strumień przychodów i sposób, w jaki klienci płacą.
Kluczowe zasoby
Wskazówka: Jakich aktywów — fizycznych, intelektualnych, ludzkich, finansowych — wymagają Twoje propozycje wartości, kanały i strumienie przychodów?
Do napisania: Wymień zasoby, których potrzebuje model.
Kluczowe działania
Wskazówka: Jakie są najważniejsze rzeczy, które firma musi robić, żeby model działał?
Do napisania: Wymień działania, na których opiera się model.
Kluczowi partnerzy
Wskazówka: Kim są kluczowi partnerzy i dostawcy, jakie zasoby dostarczają i jakie działania wykonują?
Do napisania: Wymień partnerów i dostawców, na których polegasz.
Struktura kosztów
Wskazówka: Jakie są największe koszty modelu? Które zasoby i działania są najdroższe?
Do napisania: Wymień główne koszty, od największego.
Sprawdź model
Wskazówka: Kanwa działa jako całość: każdy blok powinien łączyć się z pozostałymi. Te sprawdzenia są podpowiedziami, a nie oceną.
Nadal puste: Segmenty klientów, Propozycje wartości, Kanały, Relacje z klientami, Strumienie przychodów, Kluczowe zasoby, Kluczowe działania, Kluczowi partnerzy, Struktura kosztów.
Licencja i autorstwo
Kanwa modelu biznesowego. Zaprojektowano przez: Strategyzer AG, twórców książki Business Model Generation i serwisu Strategyzer (strategyzer.com). Ten utwór jest objęty licencją Creative Commons Attribution-Share Alike 3.0 Unported (creativecommons.org/licenses/by-sa/3.0/). Ta wypełniona kanwa jest adaptacją i jest udostępniona na tej samej licencji.