비즈니스 모델 캔버스
알렉산더 오스터왈더와 이브 피뇨르가 만든 비즈니스 모델 캔버스(*Business Model Generation*, 2010)
고객 세그먼트
팁: 가치를 누구에게 만들어 주나요? 가장 중요한 고객은 누구이며, 서로 어떻게 다른가요?
작성할 내용: 서비스하는 고객 집단을 가장 중요한 순서대로 적으세요.
가치 제안
팁: 어떤 가치를 제공하나요? 세그먼트마다 어떤 고객 문제를 해결하고 어떤 필요를 충족하나요?
작성할 내용: 세그먼트마다 무엇을 제공하며, 그것이 어떤 문제를 해결하는지 적으세요.
채널
팁: 고객은 어떤 채널로 연락받기를 원하고, 지금은 어떻게 연락하며, 어떤 채널이 가장 잘 통하나요?
작성할 내용: 각 세그먼트가 여러분의 제품을 어떻게 찾고, 구매하고, 받는지 적으세요.
고객 관계
팁: 각 세그먼트는 어떤 관계를 기대하나요? 개인적인 도움, 셀프 서비스, 커뮤니티 중 무엇이며, 그 비용은 얼마인가요?
작성할 내용: 각 세그먼트가 기대하는 관계를 적으세요.
수익원
팁: 고객이 실제로 돈을 내려는 것은 무엇이고, 지금은 어떻게 지불하며, 각 수익원은 얼마나 기여하나요?
작성할 내용: 수익원을 각각 적고, 고객이 어떻게 지불하는지 적으세요.
핵심 자원
팁: 가치 제안, 채널, 수익원에 필요한 자산은 무엇인가요? 물리적, 지적, 인적, 재정적 자산 중에서 답하세요.
작성할 내용: 모델에 필요한 자산을 적으세요.
핵심 활동
팁: 모델이 작동하도록 사업이 반드시 해야 하는 가장 중요한 일은 무엇인가요?
작성할 내용: 모델이 의존하는 활동을 적으세요.
핵심 파트너
팁: 핵심 파트너와 공급업체는 누구이며, 어떤 자원을 공급하고 어떤 활동을 수행하나요?
작성할 내용: 의존하는 파트너와 공급업체를 적으세요.
비용 구조
팁: 모델에서 가장 큰 비용은 무엇인가요? 가장 비싼 자원과 활동은 무엇인가요?
작성할 내용: 주요 비용을 가장 큰 것부터 적으세요.
모델 점검하기
팁: 캔버스는 전체로서 작동합니다. 각 블록은 다른 블록과 이어져야 합니다. 이 점검은 점수가 아니라 질문입니다.
아직 비어 있음: 고객 세그먼트, 가치 제안, 채널, 고객 관계, 수익원, 핵심 자원, 핵심 활동, 핵심 파트너, 비용 구조.
라이선스와 저작자 표시
비즈니스 모델 캔버스. 설계자: Strategyzer AG, Business Model Generation과 Strategyzer의 제작사(strategyzer.com). 이 저작물은 크리에이티브 커먼즈 저작자표시-동일조건변경허락 3.0 Unported 라이선스에 따릅니다(creativecommons.org/licenses/by-sa/3.0/). 이 작성된 캔버스는 각색물이며 같은 라이선스로 공유됩니다.