Business Model Canvas
Das Business Model Canvas von Alexander Osterwalder und Yves Pigneur (Business Model Generation, 2010)
Kundensegmente
Tipp: Für wen schaffen Sie Wert? Wer sind Ihre wichtigsten Kunden, und worin unterscheiden sie sich voneinander?
Zu schreiben: Listen Sie die Kundengruppen auf, die Sie bedienen, die wichtigste zuerst.
Wertangebote
Tipp: Welchen Wert liefern Sie? Welches Kundenproblem lösen Sie, und welche Bedürfnisse erfüllen Sie für jedes Segment?
Zu schreiben: Nennen Sie, was Sie jedem Segment anbieten und welches Problem Sie damit lösen.
Kanäle
Tipp: Über welche Kanäle möchten Ihre Kunden erreicht werden, wie erreichen Sie sie heute, und welche funktionieren am besten?
Zu schreiben: Listen Sie auf, wie jedes Segment Ihr Angebot findet, kauft und erhält.
Kundenbeziehungen
Tipp: Welche Art von Beziehung erwartet jedes Segment — persönliche Hilfe, Selbstbedienung, eine Gemeinschaft — und was kostet sie?
Zu schreiben: Sagen Sie, welche Beziehung jedes Segment erwartet.
Einnahmequellen
Tipp: Wofür sind Kunden wirklich bereit zu zahlen, wie zahlen sie heute, und wie viel trägt jede Einnahmequelle bei?
Zu schreiben: Listen Sie jede Einnahmequelle und die Art auf, wie Kunden zahlen.
Schlüsselressourcen
Tipp: Welche Mittel — materielle, geistige, personelle, finanzielle — brauchen Ihre Wertangebote, Kanäle und Einnahmequellen?
Zu schreiben: Listen Sie die Mittel auf, die das Modell braucht.
Schlüsselaktivitäten
Tipp: Was sind die wichtigsten Dinge, die das Unternehmen tun muss, damit das Modell funktioniert?
Zu schreiben: Listen Sie die Aktivitäten auf, von denen das Modell abhängt.
Schlüsselpartner
Tipp: Wer sind Ihre wichtigsten Partner und Lieferanten, welche Mittel liefern sie, und welche Aktivitäten übernehmen sie?
Zu schreiben: Listen Sie die Partner und Lieferanten auf, auf die Sie sich verlassen.
Kostenstruktur
Tipp: Was sind die größten Kosten im Modell? Welche Ressourcen und Aktivitäten sind am teuersten?
Zu schreiben: Listen Sie die wichtigsten Kosten auf, die größte zuerst.
Das Modell prüfen
Tipp: Ein Canvas funktioniert als Ganzes: Jedes Feld sollte mit den anderen verbunden sein. Diese Prüfungen sind Fragen, keine Bewertungen.
Noch leer: Kundensegmente, Wertangebote, Kanäle, Kundenbeziehungen, Einnahmequellen, Schlüsselressourcen, Schlüsselaktivitäten, Schlüsselpartner, Kostenstruktur.
Lizenz und Nachweis
Das Business Model Canvas. Entworfen von: Strategyzer AG, den Machern von Business Model Generation und Strategyzer (strategyzer.com). Dieses Werk steht unter der Lizenz Creative Commons Attribution-Share Alike 3.0 Unported (creativecommons.org/licenses/by-sa/3.0/). Dieses ausgefüllte Canvas ist eine Bearbeitung und wird unter derselben Lizenz weitergegeben.