Business Model Canvas
O Business Model Canvas de Alexander Osterwalder e Yves Pigneur (Business Model Generation, 2010)
Segmentos de clientes
Dica: Para quem você cria valor? Quem são seus clientes mais importantes, e em que eles diferem uns dos outros?
Para escrever: Liste os grupos de clientes que você atende, do mais importante para o menos.
Propostas de valor
Dica: Que valor você entrega? Qual problema do cliente você resolve, e que necessidades satisfaz, em cada segmento?
Para escrever: Diga o que você oferece a cada segmento e o problema que resolve.
Canais
Dica: Por quais canais os clientes querem ser alcançados, como você os alcança hoje, e quais funcionam melhor?
Para escrever: Liste como cada segmento encontra, compra e recebe a sua oferta.
Relacionamento com clientes
Dica: Que tipo de relação cada segmento espera — ajuda personalizada, autoatendimento, uma comunidade — e quanto ela custa?
Para escrever: Diga que relação cada segmento espera.
Fontes de receita
Dica: Pelo que os clientes realmente estão dispostos a pagar, como pagam hoje e quanto cada fonte contribui?
Para escrever: Liste cada fonte de receita e como os clientes pagam.
Recursos principais
Dica: Quais ativos — físicos, intelectuais, humanos, financeiros — suas propostas de valor, canais e fontes de receita exigem?
Para escrever: Liste os ativos de que o modelo precisa.
Atividades principais
Dica: Quais são as coisas mais importantes que o negócio precisa fazer para o modelo funcionar?
Para escrever: Liste as atividades de que o modelo depende.
Parcerias principais
Dica: Quem são seus principais parceiros e fornecedores, quais recursos eles fornecem e quais atividades executam?
Para escrever: Liste os parceiros e fornecedores de que você depende.
Estrutura de custos
Dica: Quais são os maiores custos do modelo? Quais recursos e atividades são os mais caros?
Para escrever: Liste os principais custos, do maior para o menor.
Verifique o modelo
Dica: Um canvas funciona como um todo: cada bloco deve se conectar aos outros. Estas verificações são perguntas para orientar, não notas.
Ainda vazios: Segmentos de clientes, Propostas de valor, Canais, Relacionamento com clientes, Fontes de receita, Recursos principais, Atividades principais, Parcerias principais, Estrutura de custos.
Licença e crédito
Business Model Canvas. Criado por: Strategyzer AG, os criadores do Business Model Generation e da Strategyzer (strategyzer.com). Esta obra é licenciada sob a Licença Creative Commons Atribuição-CompartilhaIgual 3.0 Não Adaptada (creativecommons.org/licenses/by-sa/3.0/). Este canvas preenchido é uma adaptação e é compartilhado sob a mesma licença.