İş Modeli Tuvali
Alexander Osterwalder ve Yves Pigneur'in İş Modeli Tuvali (Business Model Generation, 2010)
Müşteri Segmentleri
İpucu: Kime değer yaratıyorsunuz? En önemli müşterileriniz kimler ve birbirlerinden nasıl farklılaşıyorlar?
Yazılacak: Hizmet verdiğiniz müşteri gruplarını, en önemlisi başta olacak şekilde listeleyin.
Değer Önerileri
İpucu: Ne değer sunuyorsunuz? Her segment için hangi müşteri sorununu çözüyor ve hangi ihtiyaçlarını karşılıyorsunuz?
Yazılacak: Her segmente ne sunduğunuzu ve hangi sorunu çözdüğünü yazın.
Kanallar
İpucu: Müşterilerinizin hangi kanallardan ulaşılmak istediğini, şu an onlara nasıl ulaştığınızı ve hangilerinin en iyi işe yaradığını yazın.
Yazılacak: Her segmentin teklifinizi nasıl bulduğunu, satın aldığını ve teslim aldığını listeleyin.
Müşteri İlişkileri
İpucu: Her segment ne tür bir ilişki bekliyor — kişisel yardım, self servis, bir topluluk — ve bu ne kadar maliyet getiriyor?
Yazılacak: Her segmentin hangi ilişkiyi beklediğini yazın.
Gelir Akışları
İpucu: Müşteriler gerçekten neye para vermeye hazır, şu an nasıl ödüyorlar ve her gelir akışı ne kadar katkı sağlıyor?
Yazılacak: Her gelir akışını ve müşterilerin nasıl ödediğini listeleyin.
Temel Kaynaklar
İpucu: Değer önerileriniz, kanallarınız ve gelir akışlarınız hangi varlıkları — fiziksel, entelektüel, insani, finansal — gerektiriyor?
Yazılacak: Modelin ihtiyaç duyduğu varlıkları listeleyin.
Temel Faaliyetler
İpucu: Modelin işlemesi için işletmenin yapması gereken en önemli şeyler nelerdir?
Yazılacak: Modelin bağlı olduğu faaliyetleri listeleyin.
Temel Ortaklar
İpucu: Başlıca ortaklarınız ve tedarikçileriniz kimler, hangi kaynakları sağlıyor ve hangi faaliyetleri yürütüyorlar?
Yazılacak: Dayandığınız ortakları ve tedarikçileri listeleyin.
Maliyet Yapısı
İpucu: Modeldeki en büyük maliyetler nelerdir? Hangi kaynaklar ve faaliyetler en pahalı?
Yazılacak: Başlıca maliyetleri en büyükten başlayarak listeleyin.
Modeli kontrol edin
İpucu: Bir tuval bütün olarak çalışır: her blok diğerleriyle bağlantılı olmalıdır. Bu kontroller puan değil, hatırlatmadır.
Hâlâ boş: Müşteri Segmentleri, Değer Önerileri, Kanallar, Müşteri İlişkileri, Gelir Akışları, Temel Kaynaklar, Temel Faaliyetler, Temel Ortaklar, Maliyet Yapısı.
Lisans ve Atıf
İş Modeli Tuvali. Tasarımcı: Strategyzer AG, Business Model Generation ve Strategyzer'ın yayımcısı (strategyzer.com). Bu çalışma Creative Commons Attribution-Share Alike 3.0 Unported Lisansı altındadır (creativecommons.org/licenses/by-sa/3.0/). Doldurulmuş bu tuval bir uyarlamadır ve aynı lisansla paylaşılır.