Business Model Canvas
Business Model Canvas của Alexander Osterwalder và Yves Pigneur (Business Model Generation, 2010)
Phân khúc khách hàng
Gợi ý: Bạn đang tạo giá trị cho ai? Khách hàng quan trọng nhất của bạn là ai, và họ khác nhau ở điểm nào?
Cần viết: Liệt kê các nhóm khách hàng bạn phục vụ, quan trọng nhất trước.
Đề xuất giá trị
Gợi ý: Bạn mang lại giá trị gì? Với từng phân khúc, bạn giải quyết vấn đề nào của khách hàng và đáp ứng nhu cầu nào?
Cần viết: Nêu điều bạn cung cấp cho từng phân khúc và vấn đề nó giải quyết.
Kênh
Gợi ý: Khách hàng muốn được tiếp cận qua những kênh nào, hiện bạn đang tiếp cận họ ra sao, và kênh nào hiệu quả nhất?
Cần viết: Liệt kê cách mỗi phân khúc tìm đến, mua và nhận sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.
Quan hệ khách hàng
Gợi ý: Mỗi phân khúc mong đợi kiểu quan hệ nào — hỗ trợ trực tiếp, tự phục vụ hay một cộng đồng — và điều đó tốn bao nhiêu?
Cần viết: Nêu mối quan hệ mà mỗi phân khúc mong đợi.
Dòng doanh thu
Gợi ý: Khách hàng thực sự sẵn sàng trả tiền cho điều gì, hiện họ trả bằng cách nào, và mỗi dòng doanh thu đóng góp bao nhiêu?
Cần viết: Liệt kê từng dòng doanh thu và cách khách hàng thanh toán.
Nguồn lực chính
Gợi ý: Các tài sản — vật chất, trí tuệ, con người, tài chính — mà đề xuất giá trị, kênh và dòng doanh thu của bạn cần là gì?
Cần viết: Liệt kê các tài sản mà mô hình cần.
Hoạt động chính
Gợi ý: Những việc quan trọng nhất mà doanh nghiệp phải làm để mô hình vận hành là gì?
Cần viết: Liệt kê các hoạt động mà mô hình phụ thuộc vào.
Đối tác chính
Gợi ý: Các đối tác và nhà cung cấp chính là ai, họ cung cấp nguồn lực nào, và họ thực hiện hoạt động nào?
Cần viết: Liệt kê các đối tác và nhà cung cấp mà bạn dựa vào.
Cấu trúc chi phí
Gợi ý: Những chi phí lớn nhất trong mô hình là gì? Nguồn lực và hoạt động nào tốn kém nhất?
Cần viết: Liệt kê các chi phí chính, lớn nhất trước.
Kiểm tra mô hình
Gợi ý: Một canvas chỉ có giá trị khi các phần liên kết với nhau: mỗi ô nên gắn với các ô khác. Những kiểm tra này là gợi ý, không phải điểm số.
Vẫn còn trống: Phân khúc khách hàng, Đề xuất giá trị, Kênh, Quan hệ khách hàng, Dòng doanh thu, Nguồn lực chính, Hoạt động chính, Đối tác chính, Cấu trúc chi phí.
Giấy phép và ghi công
Business Model Canvas. Thiết kế bởi: Strategyzer AG, nhà phát hành của Business Model Generation và Strategyzer (strategyzer.com). Tác phẩm này được cấp phép theo Creative Commons Attribution-Share Alike 3.0 Unported (creativecommons.org/licenses/by-sa/3.0/). Canvas đã điền này là bản chuyển thể và được chia sẻ theo cùng giấy phép.