Creatore di diagrammi a lisca di pesce

Come usare il creatore di diagrammi a lisca di pesce

1. 1. Indica l'effetto. Scrivi il problema sulla prima riga, il più preciso possibile — Gli ordini dei clienti arrivano in ritardo funziona meglio di Problemi di consegna. Diventa la testa del pesce.
2. 2. Aggiungi le categorie. Scrivi ogni categoria di causa su una riga propria, rientrata meno delle cause. Scrivi le tue, oppure premi uno dei pulsanti dei suggerimenti (6 M, 8 P, 4 S) per aggiungere un insieme di partenza, poi rinomina o elimina ciò che non si adatta.
3. 3. Elenca le cause. Rientra ogni causa sotto la sua categoria, e una sotto-causa un passo in più sotto la sua causa. Vanno bene sia gli spazi sia le tabulazioni, e gli elenchi puntati o numerati incollati vengono rimossi.
4. 4. Leggi il diagramma. Le categorie si alternano sopra e sotto la spina, da sinistra a destra; le cause sono i rametti brevi di ciascuna lisca. La tabella sotto l'immagine elenca ogni causa per chi non può vedere l'immagine.
5. 5. Scarica. Prendi l'SVG o il PNG. Attiva Figura in stile APA se il diagramma va in un elaborato: il numero e il titolo della figura passano sopra l'immagine e una nota facoltativa va sotto.

La sintassi di input

Lo strumento legge soltanto l'indentazione. La prima riga è l'effetto (un prefisso Effetto: o Problema: all'inizio è facoltativo e viene eliminato, come l'inglese Effect: o Problem:). Le righe al livello successivo sono categorie, e i due punti finali su una categoria vengono ignorati. Le righe sotto una categoria sono cause; tutto ciò che è annidato più in profondità è una sotto-causa.

Effetto: Gli ordini dei clienti arrivano in ritardo
Metodi
  Nessuna procedura standard di imballaggio
    Ogni turno imballa i propri ordini
  Ordini trattenuti finché il camion non è pieno
Macchine
  La stampante delle etichette si inceppa

Che cos'è un diagramma a lisca di pesce

Un diagramma a lisca di pesce, detto anche diagramma causa-effetto o di Ishikawa, ordina le possibili cause di un unico problema in categorie, così un team sa che cosa indagare. Prende il nome da Kaoru Ishikawa, lo studioso giapponese di controllo qualità che lo rese popolare negli anni Sessanta, ed è uno degli strumenti standard della gestione della qualità. Il diagramma mostra cause possibili. Non dice quale sia responsabile: per questo servono dati, ed è il motivo per cui molti team affiancano alla lisca di pesce un grafico di Pareto o qualche giro di perché?.

Insiemi di categorie da cui partire

Sono suggerimenti, non regole. Ogni insieme ha delle varianti — alcune fonti elencano cinque M, altre otto, e le 4 S talvolta ne guadagnano una quinta per la sicurezza — e il metodo Ishikawa non fissa le categorie in anticipo. Scegli quelle che corrispondono a come il tuo problema potrebbe davvero verificarsi, elimina quelle che restano vuote e aggiungine di tue. Una categoria senza cause viene disegnata come una lisca nuda.

Consigli per un diagramma utile

• Mantieni l'effetto osservabile. Un problema che puoi misurare (ordini in ritardo, resa bassa) produce cause che puoi verificare.
• Chiedi perché sotto ogni causa. Se una causa è solo un sintomo, una sotto-causa di solito indica ciò che c'è dietro.
• Mantienilo leggibile. Lo strumento disegna fino a 10 categorie e 14 cause per categoria, ma un diagramma con 3–6 categorie e 2–4 cause ciascuna è quello che le persone riescono a discutere.
• Cita le fonti. Se le cause vengono da interviste, registrazioni o da uno studio pubblicato, dillo nella nota della figura.

Domande frequenti

A che cosa serve un diagramma a lisca di pesce?

Serve a fare brainstorming e a organizzare le possibili cause di un unico problema — un difetto, un ritardo, un calo delle vendite, un esperimento fallito. Il problema sta nella testa del pesce e le cause sono raggruppate sulle lische, così un team vede quali aree indagare per prime.

Quali sono le 6 M di un diagramma a lisca di pesce?

Le 6 M sono un insieme di categorie di partenza comune per la produzione: Uomo (persone), Macchina, Metodo, Materiale, Misurazione e Natura (ambiente). Le versioni differiscono — alcune liste hanno cinque M, altre otto — quindi trattale come spunti, non come un elenco fisso.

Qual è la differenza tra un diagramma a lisca di pesce e un diagramma di flusso?

Un diagramma di flusso mostra i passaggi di un processo in ordine. Un diagramma a lisca di pesce mostra le possibili cause di un unico esito, raggruppate per categoria, senza sequenza. Usa un diagramma di flusso per descrivere come accade qualcosa e una lisca di pesce per esplorare perché è andato storto.

Quante categorie deve avere un diagramma a lisca di pesce?

Da quattro a otto è la norma — i set più comuni ne hanno quattro, sei o otto. Questo strumento ne disegna fino a dieci. Se una categoria contiene molte più cause delle altre, potrebbero essere due categorie — oppure proprio l'area da indagare.

Un diagramma a lisca di pesce dimostra quale causa ha provocato il problema?

No. Registra ipotesi. Per scoprire quale causa conta, verificale: raccogli dati, fai un esperimento o conta quante volte si presenta ciascuna. Un grafico di Pareto dei conteggi è un passo successivo comune.

Come cito un diagramma a lisca di pesce in APA?

Un diagramma che crei tu è una figura: dagli un numero e un titolo sopra, e una nota facoltativa sotto. Attiva qui Figura in stile APA per impostare quell'impaginazione. Se adatti un diagramma pubblicato, aggiungi una nota che attribuisca la fonte e segui le regole di riproduzione della guida collegata qui sotto.