Balık Kılçığı Diyagramı Oluşturucu

Balık Kılçığı Diyagramı Oluşturucu Nasıl Kullanılır

1. 1. Etkiyi belirtin. Sorunu ilk satıra mümkün olduğunca belirgin yazın — Müşteri siparişleri geç ulaşıyor ifadesi Teslimat sorunları ifadesinden daha iyidir. Bu satır balığın başı olur.
2. 2. Kategoriler ekleyin. Her neden kategorisini kendi satırına yazın; nedenlerden daha az girintili olsun. Kendi kategorilerinizi yazın ya da bir öneri düğmesine (6 M, 8 P, 4 S) basarak başlangıç kümesi ekleyin; sonra uymayanları yeniden adlandırın ya da silin.
3. 3. Nedenleri listeleyin. Her nedeni kategorisinin altında girintileyin; bir alt nedeni de neden altında bir adım daha girintileyin. Boşluk ya da sekme kullanabilirsiniz; yapıştırdığınız madde işaretleri ve numaralar kaldırılır.
4. 4. Diyagramı okuyun. Kategoriler soldan sağa, omurganın üstünde ve altında sırayla yer alır; nedenler her kılçıktaki kısa dallardır. Resmin altındaki tablo, resmi göremeyenler için her nedeni listeler.
5. 5. İndirin. SVG ya da PNG dosyasını alın. Diyagram bir makaleye girecekse APA şekil stili seçeneğini açın: şekil numarası ve başlık görselin üstüne geçer, isteğe bağlı bir not da altına eklenir.

Girdi Söz Dizimi

Araç yalnızca girintiyi okur, başka bir şeyi değil. İlk satır etkidir; başına bir etiket yazmanız gerekmez, ancak başa yazılan Etki: ya da Sorun: etiketi (İngilizce Effect: ya da Problem: de) atılır. Bir sonraki düzeydeki satırlar kategorilerdir ve kategorinin sonundaki iki nokta üst üste yok sayılır. Kategorilerin altındaki satırlar nedenlerdir; daha derin girintili olan her satır bir alt nedendir.

Etki: Müşteri siparişleri geç ulaşıyor
Yöntemler
  Standart bir paketleme rutini yok
    Her vardiya kendi siparişini paketliyor
  Siparişler kamyon dolana kadar bekletiliyor
Makineler
  Etiket yazıcısı sıkışıyor

Balık Kılçığı Diyagramı Nedir

Neden-sonuç ya da Ishikawa diyagramı olarak da bilinen balık kılçığı diyagramı, tek bir sorunun olası nedenlerini kategorilere ayırır; böylece bir ekip neyi inceleyeceğini görebilir. Adını, 1960'larda yaygınlaştıran Japon kalite kontrol uzmanı Kaoru Ishikawa'dan alır ve kalite yönetiminin standart araçlarından biridir. Diyagram olası nedenleri gösterir. Bunlardan hangisinin sorumlu olduğunu söylemez; bunun için veriye ihtiyaç vardır. Bu yüzden birçok ekip balık kılçığı diyagramının ardından bir Pareto grafiği ya da birkaç tur Neden? sorusu uygular.

Başlamak İçin Kategori Kümeleri

Bunlar kural değil, önerilerdir. Her kümenin varyantları vardır — bazı kaynaklar beş M, bazıları sekiz M listeler ve 4 S bazen güvenlik için beşinci bir S alır — ve Ishikawa yöntemi kategorileri önceden sabitlemez. Sorununuzun gerçekte nasıl ortaya çıkabileceğine uyan kategorileri seçin, boş kalanları çıkarın ve kendi kategorilerinizi ekleyin. Nedeni olmayan bir kategori yalnızca bir kılçık olarak çizilir.

Kullanışlı Bir Diyagram İçin İpuçları

• Etkiyi gözlemlenebilir tutun. Ölçülebilen bir sorun (geç siparişler, düşük verim) test edebileceğiniz nedenler verir.
• Her nedenin altında neden diye sorun. Bir neden yalnızca bir belirtiyse, bir alt neden genellikle arkasındaki şeyi adlandırır.
• Okunabilir tutun. Araç her birinde en fazla 10 kategori ve 14 neden çizer; ancak herkesin tartışabildiği diyagram, her biri 2 ila 4 nedeni olan 3 ila 6 kategorilik diyagramdır.
• Kaynaklarınızı belirtin. Nedenler görüşmelerden, kayıtlardan ya da yayımlanmış bir çalışmadan geliyorsa bunu şekil notunda söyleyin.

Sık sorulan sorular

Balık kılçığı diyagramı ne için kullanılır?

Tek bir sorunun — bir kusurun, bir gecikmenin, satışlardaki bir düşüşün ya da başarısız bir deneyin — olası nedenlerini beyin fırtınası yapmak ve düzenlemek için kullanılır. Sorun balığın başında, nedenler kılçıklar üzerinde gruplanır; böylece bir ekip önce hangi alanları inceleyeceğini görebilir.

Balık kılçığı diyagramında 6 M nedir?

6 M, imalat için yaygın bir başlangıç kategori kümesidir: İnsan (personel), Makine, Yöntem, Malzeme, Ölçüm ve Doğa (çevre). Sürümler farklıdır — bazı listelerde beş M, bazılarında sekiz M bulunur — bu yüzden bunları sabit bir liste değil, birer ipucu olarak düşünün.

Balık kılçığı diyagramı ile akış şeması arasındaki fark nedir?

Akış şeması bir sürecin adımlarını sırayla gösterir. Balık kılçığı diyagramı ise tek bir sonucun olası nedenlerini kategorilere göre gruplar ve sıra göstermez. Bir şeyin nasıl işlediğini anlatmak için akış şeması, nasıl ters gittiğini araştırmak için balık kılçığı kullanın.

Bir balık kılçığı diyagramında kaç kategori olmalı?

Dört ila sekiz tipiktir — yaygın kümelerin dört, altı ya da sekiz öğesi vardır. Bu araç en fazla 10 kategori çizer. Bir kategori diğerlerinden çok daha fazla neden barındırıyorsa, bu iki kategori olabilir — ya da incelenmesi gereken gerçek alan olabilir.

Balık kılçığı diyagramı sorunun nedenini kanıtlar mı?

Hayır. Diyagram varsayımları kaydeder. Hangi nedenin önemli olduğunu öğrenmek için onları test edin: veri toplayın, bir deney yapın ya da her birinin ne sıklıkla görüldüğünü sayın. Sayıların Pareto grafiği yaygın bir sonraki adımdır.

Balık kılçığı diyagramına APA'da nasıl atıf yaparım?

Kendiniz yaptığınız bir diyagram bir şekildir: üstüne bir numara ve başlık, altına isteğe bağlı bir not verin. Bu düzeni ayarlamak için buradaki APA şekil stili seçeneğini açın. Yayımlanmış bir diyagramı uyarlarsanız, kaynağı belirten bir not ekleyin ve aşağıda bağlanan rehberdeki yeniden kullanım kurallarını izleyin.